As perguntas mais frequentes

Perguntas referentes as encomendas

Perguntas referentes a situaçäo e o processo de reclamaçäo.

Durante as compras pela internet, säo obrigatorias as menhas regras como comprando numa loja comum?

Durante as compras pela internet, säo obrigatorias as menhas regras como comprando numa loja comum?

A pneucity.com e´ uma loja devenda de pneus pela internet ao seu dispor trasido até si pela Delticom AG, com sede em Hanôver, Alemanha. Durante a encomenda dos pneus oferecemos aos nossos clientes uma "preciso de 7 dias para me decidir". O cliente podera devolver os pneus adquiridos na nossa loja, num periodo de 30 dias, sob a condiçäo de näo ter sido montado, utilisado e danificado. No caso de receber um artigo com defeitos ou danificado, o cliente tem o absoluto direito como consumidor, reclamar os artigos em causa. Tem o direito de rescindir do contrato num periodo de 14 dias. Oferecemos devoluções gratuitas em até 14 dias. Entre os dias 15 e 30, será adicionado um custo de devolução de 5 euros por pneu. Observe que esse custo de devolução será deduzido do valor total do reembolso.