Caso receber um produto danificado ou que apresente defeitos, poderá reclamar naturalmente o produto dentro do prazo de garantia. O nosso prazo de garantia conta 24 meses a partir do dia de entrega.
Por favor entre primeiramente em contacto por e-mail com nosso serviço ao cliente:
pneucity@delti.com ou através de nossa linha directa 308 800 562 (de segunda à sexta-feira a partir das 7 até as 21 horas). Enviamos depois imediatamente um formulário de reclamação. Após de preencher completamente o formulário, envie por favor o formulário assinado para nós.
As mercadorias defeituosas serão depois encaminhadas para o fabricante que realizará a perícia dos produtos defeituosos.
Aviso: Por favor nao envie pneus para a matriz em Hannover. Não existem recursos para receber pneus em este lugar.
Para reclamações concernentes a pneus já montados, dirija-se por favor ao seu parceiro de montagem.
