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O que faço se o pneu entregado estar danificado?

Caso receber um produto danificado ou que apresente defeitos, poderá reclamar naturalmente o produto dentro do prazo de garantia. O nosso prazo de garantia conta 24 meses a partir do dia de entrega.

Por favor entre primeiramente em contacto por e-mail com nosso serviço ao cliente: [email protected] ou através de nossa linha directa 308 800 562 (de segunda à sexta-feira a partir das 7 até as 21 horas). Enviamos depois imediatamente um formulário de reclamação. Após de preencher completamente o formulário, envie por favor o formulário assinado para nós.

As mercadorias defeituosas serão depois encaminhadas para o fabricante que realizará a perícia dos produtos defeituosos.

Aviso: Por favor nao envie pneus para a matriz em Hannover. Não existem recursos para receber pneus em este lugar.
Para reclamações concernentes a pneus já montados, dirija-se por favor ao seu parceiro de montagem.

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Perguntas referentes as encomendas

Perguntas referentes a situaçäo e o processo de reclamaçäo.

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